退貨須知 | Return Policy

       【退貨前】

•  ARiA 僅提供退貨服務，為保障消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期，逾期恕不受理。
• 顧客於鑑賞期7日內申請退貨需求, 待我方同意後, 須於7日內(包含例假日)寄出退貨商品。
• 7天鑑賞期判定基準（簽收當日開始計算，包含例假日），例:3/1訂單成立，3/5收到商品，則須於3/12前申請退貨，依此類推。
• 7天鑑賞期，瑕疵品可辦理退貨服務，寄回運費由 ARiA Space 負擔。

       【退貨流程】

• 請務必加入LINE@ariaspace 聯繫小編處理，告知退貨商品，需附上「取件人姓名」及「產品照片」和退貨原因，待客服人員確認後會盡快處理並回覆。
• 連絡LINE客服  ▷ 客服人員確認退貨資訊  ▷ 將退貨商品連同原包裝及贈品封裝  ▷ 使用只定超商「 交便貨」或「店到店 」寄貨  ▷ 寄回指定門市  ▷ 客服人員核對商品狀況  ▷ 完成退款 。

【退款服務＆注意事項】

• 若使用信用卡付款，退貨款項將以銀行刷退處理。
• 可選擇退款至官網購物金（無任何使用限制及期限），可省去退款繁雜流程、手續費及時間，方便您下次購物（約7個工作天內退回購物金）。
• 退款至銀行指定帳戶(中國信託銀行帳號)，若提供其他銀行帳號，需自行負擔手續費15元，若為瑕疵商品退貨，則無需負擔手續費 。

       ★以上所有退款服務,將於14天內退款!

⦿商品瑕疵如何處理?

• 7日內，若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。
• 為了避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單七天內皆可辦理退換貨服務。
• 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、贈品，商品無配戴痕跡，保持商品原樣退回。

⦿若單筆訂單已達贈品門檻，退部分商品後，訂單金額未達贈品門檻，需一併退回贈品!

• 例: 滿2000元贈飾品收納盒，退貨後訂單金額未達2000元，須將贈品一併寄回。
•  商品瑕疵或損壞，請於７日內拍照傳至客服，我們將會盡快為您處理退貨。
  （請先聯繫客服，勿直接寄回）  商品退貨需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡，如商品損壞、遺失原廠外包裝，則需支付整新費商品原價之30%，故退貨前請確認商品完整無損。 
  
•  七日內每筆訂單享有免費瑕疵品退貨之服務，我們將全額退款並吸收運費。

⦿不能退貨的商品有哪些?

• 客製化商品（訂製系列）、耳環改夾類，屬客製品，亦不受理辦理退貨。
  
• 特價商品不接受退換貨。
• 組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
• 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算。
• ARiA Space 保有最終的退換貨決定權。