退貨須知 | Return Policy

        【退貨前】

-  ARiA 提供退換貨服務為保障消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期,逾期恕不受理。

-  顧客於鑑賞期7日內申請退貨需求, 待我方同意後, 須於7日內(包含例假日)寄出退貨商品

-  7天鑑賞期判定基準(簽收當日開始計算,包含例假日),例:3/1訂單成立,3/5收到商品,則須於3/12前申請退貨,依此類推。

-  7天鑑賞期,瑕疵品可辦理退貨服務,寄回運費由 ARiA Space 負擔。


【注意事項】

 - 鑑賞期七天內退換貨訂單金額,若非瑕疵品因素退換貨,非中國信託帳戶需扣除15元手續費。  

 - 退貨款項也能轉成購物金,下次購買即可抵用不限使用期限哦 !


    1:商品瑕疵如何處理?
                 
                  -  7日內,若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

                   -  為了避免爭議,拆開包裹後請先確認商品, 每筆訂單七天內皆可辦理退換貨服務。

                   -  退貨商品須為收到貨時的完整包裝、贈品,商品無配戴痕跡,保持商品原樣退回。

        
    2:若單筆訂單已達贈品門檻,退部分商品後,訂單金額未達贈品門檻,需一併退回贈品。

        

        -滿2000元贈飾品收納盒,退貨後訂單金額未達2000元,須將贈品一併寄回

         -  商品瑕疵或損壞,請於7日內拍照傳至客服,我們將會盡快為您處理退貨。

         (請先聯繫客服,勿直接寄回

   -  商品退貨需保持完整包裝,無配戴及使用痕跡,如商品損壞、遺失原廠外包裝,則需支付整新費商品原價之30%,故退貨前請確認商品完整無損。

         -  七日內每筆訂單享有免費瑕疵品退換貨之服務,我們將全額退款並吸收運費

       【退換貨服務】

-  請務必登入訂單留言通訊處 ,告知退貨商品,需附上「取件人姓名」及「產品照片」和退貨原因,待客服人員確認後會盡快處理並回覆。

-  亦可加入LINE@ariaspace聯繫小編處理。

 

       【退貨流程】

-  客服人員確認退貨資訊顧客將商品連同原包裝及贈品,封裝後一併寄回客服人員核對商品狀況確認商品無誤退款


       【退款服務】

  -  若使用信用卡付款,退貨款項將以匯款處理,固定每個禮拜一退款

  -  可選擇退款至官網購物金(無任何使用限制及期限),可省去退款繁雜流程、手續費及時間,方便您下次購物(約7個工作天內退回購物金)。

  -  退款至銀行指定帳戶(中國信託銀行帳號),若提供其他銀行帳號,需自行負擔手續費15元,若為瑕疵商品退貨,則無需負擔手續費 


       【不能退貨的商品】

       - 耳環改夾類,屬客製品,亦不受理辦理退貨

         -  ARiA Space 保有最終的退換貨決定權。

 

░░░░░░░░若因個人因素退貨次數過多,ARiA SPACE有權終止或暫停您全部或部份的購物與服務資格░░░░░░░