常見問題|FAQ

不是註冊會員可以購買嗎?

可以唷!非註冊會員一樣能正常下單,但無法查詢訂單狀況,為了確保您的購物權益,還是會建議先加入會員唷:)

【會員優惠請點我】


◆如何註冊成為會員呢?

詳見 加入/登入會員 

 

◆我該如何聯繫ARiA SPACE客服

1. FB粉絲專 (回覆最快)

2. LINE@

 

 ◆下單後多久才能收到商品呢?

下單後1-2個工作天內出貨,會依所選物流的配送時間到貨

 超商取貨(7-11/全家 2-3

 郵局寄送  2-3


 ◆請問超商取貨超過期限未取件怎麼辦?

下單時,小艾草們一定要先留意您選擇的超商門市,商品送達指定門市後,系統會自動發出簡訊通知,請收到簡訊的5日內前往取貨,若是查詢訂單狀態顯示已出貨5天後,仍未收到簡訊通知,可能是您的手機號碼填寫有誤或是設定排除未知號碼簡訊,可私訊小幫手為您查詢。

PS. 未取貨紀錄達2次,將會設定為黑名單~小艾草們一定要記得去取貨唷~

小幫手看到商品被退貨回來,心都好痛呀д


◆請問飾品是現貨嗎?

是的,ARiA SPACE架上飾品皆為現貨,若為預購商品會特別備註。

 

◆要如何才能成為VIP?

詳見 會員優

 

◆請問下單後可以修改訂單內容(更改顏色/尺寸/數量/付款方式/取貨方式)嗎?

訂單成立後,若需修改訂單內容,可先私訊小幫手為您盡速處理,唯獨折抵購物金使用折扣碼除外,訂單成立後,小幫手就無法手動調整了唷( ×ω× ) 

 

◆請問飾品會褪色嗎?

商品本身都有精緻電鍍,但會随時間變化產生程度不一的氧化及褪色等自然反應,氧化程度會依環境、每個人的保養方式而異,所以褪色的程度也有不同。

小幫手提醒您:

正常的佩戴使用下,不論是洗手、流汗、下雨,應該是不太會有問題的:)但要是避免接觸化學藥劑(噴香水、游泳後)沒有保持乾燥;接觸到汗水/海水後,也要盡快擦拭乾淨唷!

  

◆請問合金飾品是否有抗過敏呢?

由於每個人的體質不盡相同,會引起過敏的原因也不一樣,目前尚未有100%抗敏的材質唷~

合金屬於電鍍材質,基本上不抗過敏喔,若是擔心對合金類飾品過敏的話,還是建議您優先挑選純銀類商品。要留意的是銀飾也並非完全抗過敏唷~少數人的過敏源就是銀。

抗過敏材質,即是對大部份的人都不會引起過敏的材質,若是配戴飾品後短時間內出現紅腫癢,即表示您對該材質過敏!


◆請問折扣碼是什麼?

詳見 折扣碼(Coupon) FAQ

 

◆不知道戒指尺寸怎麼辦?

詳見 不曉得戒號嗎?指圈戒圍也能這

 

◆為什麼有達到免運活動條件了,結帳還有計入運費呢?

若結帳時使用折扣碼後,訂單金額未達免運門檻,將計入運費唷!

 

◆想知道如何獲得購物金?

1.購物金是會員獨享的會員制度,會員必須在登入狀態下結帳才有資格獲贈購物金

如於結帳時勾選"我要成為會員"將不被計算為登入狀態,訂單金額即便符合生效條件,也不會獲得購物金。

2.訂單是「已付款」狀態及符合贈送的條件下發送購物金給會員。

▹▸如在未付款的狀態下做訂單編輯/拆單,系統會在母訂單更新為已付款後,根據新的訂單金額判斷是否發送購物金。

▹▸拆單後子訂單(訂單號A~Z結尾)一律不處理滿額贈購物金

3.訂單折扣後的小計金額(折扣含:全店/指定商品優惠活動、會員分級默認優惠、購物金)不帶入運費及附加費用的情況下,如有達到所設定的滿額贈門檻,才會發送購物金。